مرحبًا بك فيLAYRZA. تصف هذه السياسة نهجنا في التعامل مع البيانات الشخصية لمستخدميLAYRZA ("أنت" أو "الخاص بك"). تعد شركةLAYRZA. هي الكيان الذي يقدمLAYRZA ويتحكم في معالجة البيانات ("نحن" أو "لنا"). تنطبق هذه السياسة عندما تستخدم مواقعLAYRZA الإلكترونية، أو تطبيقات الهواتف المحمولة، أو المنتجات، أو المحتوى، أو الخدمات (ويشار إليها مجتمعة بـ "المنصة" أو "LAYRZA")، أو عندما تتواصل معنا. لا تغطي هذه السياسة كيفية تعاملنا مع المعلومات الخاصة بالمرشحين أو الموظفين أو الشركاء التجاريين. تنطبق هذه السياسة في الأماكن التي تتوفر فيهاLAYRZA، باستثناء البلدان التي تتوفر فيها سياسة خصوصية محددة تتوافق مع التشريعات المحلية. سنلتزم بالقوانين المحلية المعمول بها فيما يتعلق بجميع الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كان هناك تعارض بين هذه السياسة والقانون المحلي، سنلتزم بالقانون المحلي في حالة التعارض. المستخدمون الذين يطلبون أو يتلقون الخدمات الشخصية الخاصة بالتجميل والاهتمامات الشخصية عبرLAYRZA يُشار إليهم بـ "العميل"، والأفراد الذين يقدمون هذه الخدمات للعميل يُشار إليهم بـ "التجار". ما هي المعلومات التي نجمعها نقوم بجمع ثلاث فئات من المعلومات عنك: المعلومات التي تقدمها، المعلومات التي نجمعها تلقائيًا، والمعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى. لا نقوم بجمع معلومات عن الأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية أو العضوية في أي جمعية سياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو العضوية في النقابات العمالية، أو البيانات الجينية، أو البيانات المتعلقة بحياة الشخص الجنسية أو ميوله الجنسية. المعلومات التي تقدمها معلومات التسجيل والعميل قد تشمل الاسم الأول، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، البلد، والمدينة. حيثما يسمح القانون أو يُطلب، قد نقوم بجمع صورة السيلفي الخاصة بك للتحقق من الحياة، وأرقام الهوية الوطنية وحسابات الوسائط الاجتماعية لأغراض السلامة، بالإضافة إلى أرقام الاتصال الطارئة. دون تقديم هذه المعلومات، لن تتمكن من استخدامLAYRZA أو بعض ميزاته. إذا رغبت، يمكنك أيضًا تقديم اسم العائلة وصور للمحل التجاري. معلومات التاجر قد تشمل الاسم الكامل للتاجر، صور للمحل التجاري، السجل التجاري وشهادة القيمة المضافة ورخصة البلدية والعنوان الوطني، معلومات الدفع أو البنك، وغيرها من الوثائق التي قد يتطلبها التنظيم المعمول به. حيثما يسمح القانون أو يُطلب، قد نقوم بجمع معلومات عن فحوصات الخلفية والسجلات الجنائية. يمكن معالجة هذه المعلومات من قبل البائعين المعتمدين نيابة عنا. دون تقديم هذه المعلومات، لن تتمكن من التسجيل كتاجر. المحتوى الذي ينشئه المستخدم والذي تختار رفعه علىLAYRZA، مثل التعليقات، التقييمات، والمراجعات. المعلومات في المراسلات التي ترسلها إلينا قد تشمل رسائل الدردشة، رسائل البريد الإلكتروني مع أي مرفقات، تسجيلات المكالمات الهاتفية التي تجريها معنا وبيانات التعريف ذات الصلة. معلومات العروض الترويجية. من حين لآخر، قد نقوم بإجراء برامج ترويجية مثل ترويج العلامات التجارية للخدمات المماثله، أو برامج الإحالة وبرامج أخرى. إذا كنت ترغب في المشاركة في مثل هذه البرامج والحصول على المكافآت أو المدفوعات أو الفوائد الأخرى، قد نطلب منك تقديم معلومات مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم الهوية، رقم الهاتف، معلومات الدفع أو البنك، العنوان الوطني، حساب الوسائط الاجتماعية، نورع الخدمة وصورها.
نقوم بجمع ثلاث فئات من المعلومات عنك:
معلومات الموقع. نقوم بجمع بيانات موقع المستخدمين لتمكين الخدمات، وتوفير دعم المستخدم، وضمان السلامة، والكشف عن الاحتيال، والامتثال للمتطلبات القانونية. نقوم بجمع معلومات الموقع (بما في ذلك إحداثيات GPS وبيانات WiFi) استنادًا إلى إعدادات تطبيقLAYRZA وأذونات الجهاز: • العميل: نقوم بجمع الموقع الدقيق لجهازك عندما يعمل التطبيق في المقدمة (التطبيق مفتوح وعلى الشاشة) وعندما يعمل التطبيق في الخلفية (التطبيق مفتوح ولكن ليس على الشاشة) من الوقت الذي تطلب فيه الخدمة حتى انتهائها. يمكن للعميل استخدام التطبيق دون تمكينه من جمع بيانات الموقع الدقيقة من أجهزتهم المحمولة عن طريق إدخال عنوان أو إحداثيات الاستلام والإسقاط مباشرة في التطبيق. • التجار: نقوم بجمع الموقع الدقيق لجهازك عندما يعمل التطبيق في المقدمة (التطبيق مفتوح وعلى الشاشة) وعندما يعمل التطبيق في الخلفية (التطبيق مفتوح ولكن ليس على الشاشة) في وضع التاجر. قد نقوم أيضًا بجمع الموقع الدقيق لفترة محدودة بعد خروجك من وضع التاجر لاكتشاف والتحقيق في تعطل الخدمة. معلومات المعاملات. نقوم بجمع معلومات المعاملات المتعلقة بالخدمات المقدمة عبرLAYRZA، بما في ذلك المبلغ المفروض، معلومات المعاملة المالية، تاريخ ووقت تقديم الخدمة، محل تقديم الخدمة ومدتها. معلومات الاستخدام. نقوم بجمع بيانات حول استخدامك لمنصتنا، مثل تواريخ وأوقات الوصول، والميزات أو الصفحات المعروضة، وتعطل المنصة وغيرها من الأنشطة النظامية. قد نقوم أيضًا بجمع واستخدام البيانات لأغراض التسويق المتعلقة بالخدمات من أطراف ثالثة التي استخدمتها قبل التفاعل معLAYRZA. معلومات الاتصالات. نُمكّن المستخدمين من التواصل مع بعضهم البعض ومعنا من خلال المنصة. لتسهيل ذلك، نتلقى بيانات عن وقت وتاريخ الاتصالات ومحتواها. قد نستخدم هذه البيانات لتقديم دعم للمستخدمين وحل النزاعات بين المستخدمين، وتحديد انتهاكات قواعدLAYRZA، وضمان السلامة، وتحسين منصتنا. معلومات الجهاز. نقوم بجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلىLAYRZA، مثل اسم الجهاز، الماركة والطراز، وكيل المستخدم، عنوان IP، شركة الهاتف المحمول، نوع الشبكة، إعدادات المنطقة الزمنية، إعدادات اللغة، معرّفات الإعلانات، نوع المتصفح، نظام التشغيل وإصداره، معلمات الشاشة، حالة البطارية، والتطبيقات المثبتة التي يمكن استخدامها لأغراض المصادقة ومكافحة الاحتيال. قد نقوم أيضًا بجمع بيانات الاستشعار المحمولة، مثل السرعة، الاتجاه، الارتفاع، التسارع، التباطؤ، والبيانات التقنية الأخرى. معرفات المستخدم والالخدمة. نقوم تلقائيًا بتعيين معرف مستخدم لك عند إنشاء حسابLAYRZA، ومعرف الخدمة لكل الخدمة. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع. نقوم بجمع المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، البيكسلات، العلامات، وتقنيات التتبع المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). لمعرفة المزيد عن هذه التقنيات. المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى الخدمات التابعة لأطراف ثالثة. قد نتلقى معلومات عن المستخدمين من مزودي الخدمة لدينا، بما في ذلك مقدمي فحوصات الخلفية والتحقق من الهوية، شركاء التأمين، بائعو الخدمات المالية ومقدمو خدمات التسويق. إذا اخترت استخدام تطبيق تواصل تابع لجهة ثالثة (مثل WhatsApp) أو التسجيل عبر خدمة طرف ثالث (مثل Facebook)، حيثما تتوفر هذه الوظيفة، قد نقوم بجمع معلومات من هذه الخدمات. السلطات الحكومية. قد نتلقى معلومات عن المستخدمين من وكالات إنفاذ القانون والسلطات الحكومية الأخرى كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القانون. المستخدمون الآخرون أو أطراف ثالثة. قد يقدم أطراف ثالثة معلومات عنك، على سبيل المثال في إطار برامج الإحالة أو من خلال دعم المستخدمين (مثل المعلومات المتعلقة بحادث أو شكوى، بما في ذلك الصوت، الفيديو، الصور، الوثائق).
نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
. قد نشارك معلوماتك مع شركة أم أو شركة تابعة أو شريك في مجموعتنا المؤسسية كجزء من عملياتنا العالمية. فيما يتعلق بنقل الأعمال. قد ننقل المعلومات الشخصية فيما يتعلق بمعاملة تجارية كبيرة حيث تكون المعلومات الشخصية من بين الأصول التي يتم نقلها. لأسباب قانونية. قد نكشف عن معلوماتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية الحقوق والامتثال للالتزامات القانونية. بموافقتك. قد نشارك معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى وفقًا لموافقتك أو بتوجيهك. عندما تكون البيانات غير قابلة للتحديد. قد نشارك معلومات مجمعة أو غير محددة الهوية والتي لم تعد تحدد شخصًا. نقل البيانات عبر الحدود لدعم عملياتنا العالمية، قد نشارك معلوماتك مع أعضاء مجموعةLAYRZA وغيرها من الكيانات خارج بلد إقامتك كما هو موضح في قسم "كيف نشارك معلوماتك". نقوم بذلك لأداء عقدنا معك، أو استنادًا إلى الموافقة، أو قرارات الملاءمة للدول المعنية، أو آليات الخدمة الأخرى وضمانات مناسبة بموجب القانون المعمول به، مثل البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية. سنتخذ خطوات معقولة لضمان أن أي متلقي في الخارج يتعامل مع معلوماتك الشخصية بطريقة تتسق مع كيفية تعاملنا معها.
الوصول إلى معلوماتك واستلامها وتحديثها. يمكنك الوصول إلى معلوماتك ومراجعتها وتحديثها إما في إعدادات حسابك في التطبيق أو من خلال الاتصال بنا على support@LAYRZA.com. يمكنك أيضًا طلب نسخة من جميع المعلومات التي نقوم بمعالجتها عنك. يمكنك تلقي بياناتك بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة بواسطة الآلة إلى الحد الذي تم معالجته بوسائل تلقائية. حذف حسابك وبياناتك. يمكنك حذف حسابك من خلال إعدادات التطبيق أو طلب حذف حسابك وبياناتك عن طريق الاتصال بنا على support@LAYRZA.com. قد يُطلب منك التحقق من حسابك وهويتك. لن نتمكن من حذف حسابك إذا كان هناك دين غير مسدد أو مشكلة غير محلولة تتعلق بحسابك (مثل شكوى غير محلولة). قد نحتفظ ببعض المعلومات بعد حذف حسابك إذا كان هناك أساس قانوني للاحتفاظ بها (راجع قسم "كيف نقوم بتخزين معلوماتك"). مشاركة معلومات الموقع. قد يحتوي جهازك على ضوابط تحدد المعلومات التي نقوم بجمعها. على سبيل المثال، يمكنك منع جهازك من مشاركة معلومات الموقع من خلال إعدادات النظام في جهازك. الاعتراض وسحب الموافقة. لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك عندما يكون المعالجة بناءً على مصالحنا المشروعة. يمكنك أيضًا سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت عندما تكون المعالجة بناءً على موافقتك. بشكل خاص، يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق: • إلغاء الاشتراك في الإشعارات الفورية. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الإشعارات الفورية من خلال إعدادات جهازك أو من خلال إعدادات التطبيق. • إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عن طريق استخدام رابط "إلغاء الاشتراك" أو الآلية المذكورة في مثل هذه الرسائل. • إلغاء الاشتراك في المكالمات التسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي المكالمات التسويقية خلال المكالمة أو عن طريق الاتصال بنا على support@LAYRZA.com. • إدارة ملفات تعريف الارتباط. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط وتعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفح الويب الخاص بك. القيود. يمكنك طلب منا الحد من استخدام بياناتك. قد نواصل معالجة بياناتك بعد هذا الطلب إلى الحد المطلوب أو المسموح به بموجب القانون. الحق في الشكوى إلى السلطة الإشرافية. وفقًا للقانون المحلي، قد يكون لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية.
• سنحتفظ بمعلومات المعاملات (مثل بيانات الخدمات والمدفوعات) طالما كان ذلك ضروريًا للامتثال لالتزاماتنا الضريبية. القانون الضريبي يتطلب عادةً منا الاحتفاظ بالمعلومات لمدة 10 سنوات. • سنحتفظ بالمعلومات للمدة المطلوبة من قبل الجهة التنظيمية للتراخيص (حيثما كان ذلك ممكنًا). تختلف فترة الاحتفاظ حسب موقعك ونوع البيانات. • سنحتفظ بالمراسلات والوثائق الأخرى طالما كان ذلك مطلوبًا للامتثال لالتزامات الاحتفاظ بالوثائق القانونية. القانون التجاري يتطلب عادةً منا الاحتفاظ بالمراسلات التجارية لمدة 6 سنوات. • إذا كان هناك مطالبة قانونية أو نزاع أو إمكانية حدوث ذلك، سنحتفظ بالمعلومات ذات الصلة حتى يتم تسوية المطالبة أو النزاع أو انتهاء فترة التقادم. ستختلف فترة التقادم حسب موقعك ولكنها عادةً ما تتطلب الاحتفاظ بالبيانات لمدة 3-7 سنوات. • سنحتفظ أيضًا بالبيانات المتعلقة بمنع الاحتيال، وضمان سلامة المستخدمين، والامتثال لالتزاماتنا القانونية لمدة ضرورية لتحقيق هذه الأغراض.
نتخذ تدابير أمنية فنية وقانونية وتنظيمية معقولة ومناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من أي إجراءات غير مصرح بها بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، الوصول أو الكشف أو التغيير أو التدمير الذي يؤدي إلى فقدان أو سرقة أو إساءة استخدام بياناتك. تم تطوير عمليات الأمان في شركتنا وفقًا للمعيار ISO/IEC 27001:2013، ونبذل قصارى جهدنا للتأكيد على التزامنا بحماية معلوماتك. نقوم بمراجعة تدابير الأمان لدينا بانتظام للنظر في التكنولوجيا والأساليب الجديدة المتاحة. بما أن الأمان المطلق لا يوجد سواء على الإنترنت أو خارجه، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك، خاصة ضد الأعمال المقصودة من قبل أطراف ثالثة حيث تكون تكلفة الهجوم الناجح أكبر من قيمة البيانات التي قد تتعرض للخطر. ومع ذلك، نبذل جهدًا معقولًا للحفاظ على سلامة معلوماتك.
حماية الأطفال. لا يُوجهLAYRZA للأطفال (كما هو معرّف في القوانين المحلية). إذا اكتشفنا أننا نحتفظ بمعلومات شخصية لطفل، سنبذل جهدًا معقولًا لحذف هذه البيانات وضمان عدم استخدامها أو مشاركتها لاحقًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على support@LAYRZA.com مراقبة المكالمات الهاتفية. قد يتم مراقبة وتسجيل المحادثات الهاتفية لأغراض ضمان الجودة والتدريب. عدم تتبع. بعض المتصفحات ترسل إشارات "عدم تتبع" إلى المواقع الإلكترونية. بسبب الاختلافات في كيفية دمج هذه الميزة في المتصفحات، لا نتخذ حاليًا أي إجراءات ردًا على هذه الإشارات. جمع الأطراف الثالثة. قد تستخدم بعض الأطراف الثالثة تقنيات جمع المعلومات التلقائية، بما في ذلك تقنيات التتبع عبر المواقع، لجمع المعلومات الشخصية. قد تشمل هذه الأطراف الثالثة موفر خدمة الإنترنت، متصفح الويب، مزود الخدمة المحمول، مصنع الجهاز المحمول، المعلنين عبر الإنترنت، وشركات تحليلات البيانات. بالإضافة إلى ذلك، قد يحتوي منصتنا على روابط إلى منصات أطراف ثالثة. النقر على هذه الروابط يعني أن النظام الأساسي المعني قد يقوم بجمع معلوماتك الشخصية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للأطراف الثالثة.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في القوانين أو في كيفية عملنا. عند تحديث هذه السياسة، سنخطرك بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة وننشر سياسة الخصوصية الجديدة ونقدم أي إشعار آخر يتطلبه القانون المعمول به. عند استخدامك لـLAYRZA، فإنك توافق على أحدث بنود هذه السياسة.
يرجى الاتصال بنا على support@LAYRZA.com. سنرد عليك بما يتوافق مع القوانين المعمول بها وبشروط التحقق المناسبة لحسابك وهويتك.
قد نشارك معلوماتك مع الأطراف الثالثة في الحالات التالية:
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو تحديثها. يمكنك أيضًا طلب حذف بعض البيانات، وفي بعض الحالات، قد تكون لديك القدرة على سحب موافقتك على معالجة بياناتك.
تستخدمLAYRZA ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على منصتنا. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقريرية.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بنشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الأخير. يُرجى الرجوع إلى هذه الصفحة بانتظام لمعرفة أي تغييرات.
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا عبر الوسائل التالية: